Die zweite Mahnung.
Kostenlose Vorlage aus „Die 12 Briefe, die jeder Betrieb braucht“, mit dem Text zum Kopieren und der Begründung je Satz.
Wann Sie diesen Brief schicken
Rund eine Woche nach der Zahlungserinnerung.
Der Brief
Betreff: 2. Mahnung zu [Rechnungsnummer]
[Anrede]
trotz unserer Zahlungserinnerung ist bis heute kein Zahlungseingang zu verzeichnen:
Rechnung: [Nummer] Leistung: [kurze Beschreibung] Betrag: [Betrag] Euro Fällig am: [Datum]
Wir bitten Sie daher, den offenen Betrag innerhalb von sieben Tagen nach Zugang dieses Schreibens auszugleichen.
Sollte der Forderung etwas entgegenstehen, teilen Sie uns dies bitte kurz mit — wir klären das gern gemeinsam mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Eckige Klammern sind Platzhalter. Anrede, Name und Zahlen setzen Sie ein, oder das System tut es.
Warum jeder Satz so steht
- Die Frist ist jetzt konkret — sieben Tage ab Zugang dieses Schreibens statt „zeitnah“. Eine Frist ohne Anhaltspunkt ist keine Frist.
- Der Ausweg bleibt offen. Ein großer Teil der unbezahlten Rechnungen sind Reklamationen, die nie ausgesprochen wurden. Der Satz holt sie ans Licht, solange es noch nichts kostet.
- Immer noch kein Vorwurf. Sie wollen Geld, keine Genugtuung. Der schärfere Ton kommt in Brief 9 — und wirkt dann auch.
Häufige Fragen dazu
Wie lange nach der Zahlungserinnerung?
Etwa eine Woche nach Ablauf der ersten Frist. Die zweite Mahnung ist die Stufe, auf der die meisten Kunden zahlen: sie merken, dass Sie es ernst meinen, und der Ton ist noch nicht unangenehm.
Darf ich jetzt Mahngebühren verlangen?
Gegenüber Unternehmern gibt es eine gesetzliche Pauschale von 40 € ab Verzug (§ 288 Abs. 5 BGB), gegenüber Privatkunden nicht. Bei Geschäftskunden tritt Verzug spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung von selbst ein. Das ist keine Rechtsberatung. Im Zweifel Anwalt oder Steuerberater fragen.
Warum der Satz „Sollte der Forderung etwas entgegenstehen“?
Weil ein Teil der offenen Rechnungen nicht aus Unwillen offen ist, sondern weil etwas nicht stimmt: eine Position, ein Mangel, eine falsche Adresse. Wer dem Kunden die Tür dafür öffnet, erfährt es jetzt und nicht erst vor Gericht.
Wo dieser Brief im System steckt
Im System von Fabian Systems ist das die Vorlage hinter Angebot, Rechnung, Mahnung: Der Text steht in Ihrer Maske, Sie ändern ihn einmal, und danach setzt das System Anrede, Nummern und Daten selbst ein, als Entwurf, den Sie freigeben. Wer ohne das System arbeitet, kopiert den Brief oben und ersetzt die Klammern.
Alle zwölf Briefe als PDF, kostenlos
Von der Eingangsbestätigung bis zur Bitte um eine Bewertung, jeder mit dem Warum dazu. Sie tragen eine E-Mail-Adresse ein und bekommen das Heft sofort.
Ratgeber-Übersicht: alle Briefe und Vorlagen. Wer den Brief lieber nie wieder selbst schreibt: die zwei Wege zum System.